近日,雾霾严重,高速公路阶段性实施交通管制,吴桥主线站多项措施为滞留高速的司乘提供延伸服务送爱心。
一是提供热水。便民服务亭提供24小时热水,司乘可随时接水;安排收费员在实施交通管制期间不定期到收费广场为司乘送水。
二是提供充电服务。便民服务亭放置了多功能插座、充电器,方便司乘手机充电。
三是解疑答惑。积极解答司乘疑问,对司乘提出的路况信息、开道时间等咨询耐心回答,做好解释工作;并向司乘提供下道行驶的正确路线。
四是做好接待登记工作。门卫负责接待进院区上厕所的司乘,带领司乘到院区职工厕所,并做好登记。
五是做好其他延伸服务。对于司乘寻求帮助的其他事项,要尽力提供帮助,积极帮司乘解决困难。
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