京沪分公司稽核管理中心：交流学习促提升 走出去学进来

为进一步提高转企改制后京沪分公司监控工作的综合服务水平，适应企业发展的新要求，满足社会公众对高速公路信息服务工作的迫切需求，4月21日稽核管理中心负责人王博一行4人到集团公司运营管理部、指挥调度中心就精准管控等进行交流学习。

为达到既定交流学习的效果，稽核管理中心队长王博在出发前组织监控班长交流学习意见，每个人都结合实际工作提出合理化意见，以及在今后信息工作中的可预见性问题达成共识，制定了详细的学习计划及目标。在集团公司运营管理部详细学习了解了封路次数与封路时长的考核标准和量化指标以及京沪分公司考核排名情况；在指挥调度中心，班长周志梅详细介绍了省指调中心的日常工作流程，在学习交流中，我中心主要就五个方面的问题进行细致探讨，找短板、促提升，一是如何统计道路交通管制时长；二是道路交通管制情况如何进行分类；三是是否可以对接并定期交换信息统计数据；四是投诉处理的流程及回复；五是96122信息服务平台的工作流程。就这几个方面，指调中心班长周志梅给出了具有建设性的意见和方法，并表示，在日后的工作中要加强交流和沟通，互通信息，促进信息服务水平的共同提升。

通过此次交流活动，学习人员收获颇丰，工作流程有了更深入的了解，进一步拓展了监控工作思路，掌握更加科学高效的信息发布处理方式和精准管控措施等，对京沪分公司稽核管理中心监控大厅今后工作的发展起到了积极促进的作用。