依据京沪分公司下发的《收费站作风纪律整顿月活动实施方案》的相关要求,结合本站工作实际,青县收费站自我加压,制定本站纪律整顿月活动实施方案,并利用站务会、班务会以及岗前动员、岗后讲评等契机,多次进行活动宣讲,传达活动内容及精神,要求全站人员提高站位,遵章守纪,恪尽职守,坚持“以收费为中心”,牢固树立“全年抓收费全员保收费”的理念,确保通行费应收尽收,群策群力促增收。
一是加大稽查力度,查处违规违纪。站内稽查人员加大对录像巡查的频率,每天对前一天收费人员作业期间的亭内录像进行抽查,抽查包括文明服务、着装仪表、工作纪律、收费作业规范等内容。站领导不定期上岗对当班人员进行稽查,检查收费人员是否存在带通信工具,脱岗、串岗等行为。对于违反规定的人员进行稽查通报并在当月的星级考核中给予相应的扣分处罚。
二是加强数据稽核,做好上下道车辆数据筛查工作。站长亲自抓稽核工作,站内稽查员每天对前一天所有上、下道车辆交易信息进行筛查,对于“大车小标”、“超时U转”等存在偷逃漏费的车辆在稽核系统进行证据搜集,保存图片及车道录像,按时上报分公司稽核管理中心,为日后发起稽核工单做好充足的证据留存。对于“应急车”、“绿通车”、“最小费额”等特情车辆认真进行复核,检查收费人员作业流程是否规范、是否严格按照规定上报监控中心。对于入口车辆是否存在超限车上道、计重信息过小及车牌号不合规现象进行重点筛查,杜绝“卡乱发、车乱免”的现象发生。对于筛查出个别收费人员由于责任心不强、业务能力差等原因造成的操作失误,主管收费业务的副站长对当事人进行约谈,并要求所在班组对其进行业务培训,如再次发生此类情况,站内将对其考核,待考核合格后才可上岗。
三是严格考勤管理,严肃工作纪律。站领导及二线人员率先垂范,以上率下,要求全体人员严格遵守作息时间、请销假、考勤和考核制度,杜绝迟到、早退、脱岗、串岗现象。
通过开展此次纪律整顿活动,青县站必将打造出一支纪律严明、拼搏奉献的职工队伍,将以高效的工作作风,创造出更加出色的工作业绩。
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