东光站：进一步加强收费现场管理 提升窗口服务形象

为进一步提升窗口服务质量，提升工作效率，9月3日东光站扎实开展“三查三促”专项行动，全力做好收费现场管理工作。

一是加强收费现场环境卫生检查。值班领导每天不少于2次对收费现场进行检查，重点检查弃票现场处理、收费车道、收费广场环境卫生、各类警示标牌摆放等，发现不合格地方及时通报批评并立即现场整改。

二是加强疫情防护措施日常检查。值班领导、稽查员每天录像核实各班组疫情防护措施落实情况，发现防护面罩、口罩、手套佩戴不合格的人员及时通报并在星级考核中给予相应处罚。

三是加强特情车辆核查。对各班室绿通车辆核验流程进行再规范，要求各班室值班作业过程中认真核查稽核管理中心下发的近期重点治理车辆车牌号，发现后及时进行现场拦截，稽查员每天录像复核各班执行落实情况并通报。