沧北站：积极转变工作作风 开展第三季度收费工作服务质量调查

为及时了解广大司乘人员对收费工作和收费服务的满意程度，及时掌握司乘的意见和建议，沧北站积极转变工作作风，深入落实“我为群众办实事”实践活动，紧紧围绕过往司乘的需求，开展各项服务举措。根据服务至上、顾客满意的宗旨，近日，沧北站开展了第三季度收费工作服务质量调查。

本次在沧北站上下道口共发放问卷40份。问卷内容包括文明用语、肢体语言的使用情况，收费人员着装规范、仪容整洁情况、收费站口安全畅通情况，以及站容站貌干净整洁、绿化美化情况等。经统计收回的40份问卷显示，司乘朋友对沧州北收费站收费工作各项内容均为满意，无不满意项目，说明沧州北收费站收费工作得到了司乘朋友的认可和肯定。

通过此次满意度调查活动，及时了解和掌握广大司乘人员对沧北站各项服务的情况，感谢司乘人员对收费站工作的支持与认可，同时以本次活动为契机不断提高服务水平和服务质量，为下一步强化文明服务、延伸服务，提高通行效率提供了有力保障。