9月1日,第三届中国—中东欧国家(沧州)中小企业合作论坛在沧州国际会议中心开幕。作为沧州市主要出入口之一,沧北站高度重视,措施到位,扎实做好论坛期间服务保畅工作。
一是安排部署到位。沧北站提前利用站务会、班长会、机电会等方式,对期间各项工作进行安排部署;要求职工切实提高思想认识,以高度的责任感和使命感投入到工作中。
二是人员保障到位。各班组结合职工实际情况合理安排作业人员,确保收费、发卡、疏导人员充足,能够及时开启车道;同时提高收费发卡速度和非正常情况处理能力,确保车辆快速通行。
三是设备巡检到位。严格按照频次要求对收费设施设备、机电设备、软件网络设备等进行巡查和维护保养,认真填写相关记录,确保设施设备平稳运行和数据及时准确上传;机电员做到通讯畅通,第一时间排除岗上出现的突发性故障。
四是服务措施到位。要求收费发卡人员以最佳的精神状态和风貌认真做好微笑服务、文明服务和肢体礼仪;积极开展延伸服务,提前检查便民服务台用品,随用随补,为过往司乘提供力所能及的帮助。
五是环境清洁到位。保洁人员和当班班组加大卫生清洁力度,尤其是收费车道、广场做到无垃圾、杂物,收费岗亭要求窗明几净,无积尘,营造“畅、洁、舒、美”的通行环境。
六是疫情防控到位。要求全体职工严格落实疫情防控常态化要求,尤其是一线作业人员必须规范佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品,鼓励司乘人员使用移动支付;对收费区域、宿办楼等做好消杀、通风等各项工作。
七是安全工作到位。认真执行岗前安全提醒三分钟制度,做好穿越车道、安全用电等方面的提醒工作;以“双控”机制建设为抓手,全面开展隐患排查,消除安全隐患,确保安全形势持续稳定。
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