东光站：绿通车超载有歧义 班长耐心解疑问

9月17日17时12分，一辆车牌为冀J的蓝牌小货车驶下高速匝道进入102车道，在收费窗口处停下，表示自己所拉货物为红薯，要求验货。

正在102车道进行收费作业的收费员张玉珍向司机索要车辆通行证，行车证上标注此车总质量为3780千克，而此时车货总重为5.7吨，远远大于总质量的百分之五。班长孙莉娜与司机进行沟通，告知司机不能免缴通行费放行，超过了免费的标准重量。司机听后表现出不悦，表示自己拉的并不多，没有超载。孙莉娜耐心解释道：“师傅，您说的超载和绿通减免重量标准是两个概念，超载是违法行为，是严禁超载车辆驶入高速公路的，但不超载不一定符合绿通免费标准，这都是有政策规定的，总质量上浮百分之五范围内是可以免费的，比如您的车，总质量为3780千克，车货总质量不能超过3.96吨才符合免费标准，您明白了吗？”司机听后表示以后会按政策标准进行合法装载，并缴纳通行费115元。

柏拉图曾经说过：耐心是一切聪明才智的基础。在我们的日常工作当中，不免会出现一些问题和分歧，我们要始终坚守初心，用耐心去沟通交流。锲而不舍，金石可镂，相信在我们的坚持下，一定会为司乘打造一个更加温馨、绿色的氛围。