京沪分公司开展2022年度监控综合业务考核

为全面提升监控人员业务水平，以考促学，2月24日，稽核管理中心开展了2022年度监控综合业务考核。

本次考核分为业务知识考核和礼仪讲解考核。业务知识考核利用考核云平台监控业务板块进行，包括联网收费运营和服务规程、高速出行积分系统、收费、稽核、监控业务知识等内容，同时根据实际工作需要新增礼仪讲解考核，针对此项考核内容，中心领导认真研究部署，邀请分公司部室成员组成考核小组，细化方案、量化细则，考核组成员严格按照考核要求，分别对讲解内容、仪容仪表、声音语速等认真评分。

本次考核全体监控人员认真对待，积极准备，熟练掌握监控相关知识，全面提升业务水平和实操能力，在综合考核中取得优异成绩，为监控工作有序开展打下了良好基础。