京沪分公司抖音号开启路况实时播报

为提升司乘朋友的服务体验，便于司乘了解实时路况信息。4月23日起，京沪分公司抖音号开启了由监控员实时播报路况信息模式。

早6点和晚11点为固定播报路况信息时间点，中间时间段如果发生交通事故、车辆故障、养护施工、恶劣天气原因封路等异常情况时，监控员及时播报路况信息，播报路况要求声音洪亮、吐字清晰，路况信息实时准确，简明扼要，监控播报员要及时回复抖音评论区司乘人员提出的路况信息等问题。

自监控员播报路况信息以来，仅四天时间，京沪分公司抖音公众号粉丝增长，得到司乘朋友的一致好评。