4月30日至5月4日,“五一”小长假期间,京沪分公司坚持疫情防控与保通保畅两手抓,圆满完成“五一”期间安全保畅任务。
一是完成小型客车免费通行工作。严格落实国家重大节假日免收小型客车通行费政策,各收费站提前设置限高龙门架等标识标牌,备齐票款卡,实现了“收”“免”两个节点顺利平稳度过。
二是协调联动保通保畅。加强与高速交警的联勤联动,保畅专班配合高速交警做好特殊路况时的预警、疏导工作,高效应对突发情况。做好货运物流保通保畅工作,加强交通疏导,维护正常通行秩序,提高车辆通行效率。各收费站对车道、广场卫生进行大扫除,为过往司乘打造干净整洁的通行环境。养护工区加强养护巡查,扑灭火情4次,清捡散落物41次,提升路域环境。
三是及时发布路网信息。京沪分公司抖音号每日早6点和晚11点发布路况播报视频;监控大厅接听司乘来电热情、耐心,积极解答司乘问询,及时向社会公众发布路况信息,通过96122、可变情报板、路况工作群等渠道发布路况信息324条。
四是抓牢疫情防控工作。严格落实交通运输部《公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南》(第五版)要求,收费一线严格做好个人防护、环境消杀等工作,坚决筑牢疫情防线。
五是开展志愿服务活动。开展“五一”志愿服务活动和“喜迎二十大 青春在行动”主题实践活动,各收费站在收费广场设置志愿服务岗,为司乘免费发放瓶装水、口罩等物品,并致以节日的祝福,同时向司乘宣传河北省物流保通保畅投诉平台、收费政策及高速安全行车知识,做好亲情服务、便民服务和延伸服务,最大限度保障人民群众满意出行。
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