为进一步加强收费现场管理,东光站以问题为导向,制定多项措施,全面加强收费现场管理。
一是加强路况信息共享。建立路况信息服务群,积极联系客户入群,每天早上东光站工作人员将本路段路况信息发至群内,方便其安排路线,同时安排专人随时关注群内客户提出的问题、及时进行答复。
二是加强对嫌疑逃费车辆的治理。当班班组加大对远途绿通车辆的核验,严格按照要求多点位进行验货;加强ETC专用岗亭的盯守工作,及时处理跟车闯口及大车小标车辆等情况。
三是加强对通行费收入数据分析。每天及时关注车流量的变化,随时了解客户路线变化,及时反馈相关人员,为数据分析提供更精准的信息。
四是加强站口畅通管理。在岗职工时刻关注车流情况,加强与站口防疫检查人员沟通,及时增开通道、加快查验速度,确保站口畅通。
五是加强疫情防控管理。各班上岗后及时对收费车道、收费广场、收费设备进行清扫消毒,收费员在岗期间做好个人防护,保洁人员做好宿办楼通风和消杀工作。
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