为着力提升收费站管理水平和员工队伍素质,吴桥站持续加强日常监管力度,更好的推进收费运营管理工作上台阶。
一是充分运用“考核云平台”使用管理。全员每日坚持自学,通过移动式、碎片化的学习方式,掌握最新收费政策及操作技能,学习好的经验做法;同时将考核云平台学习时长与收费员绩效荣誉体系挂钩,用政策激励大家更好的提升自身业务水平。
二是加强窗口监管,严抓工作纪律。站班子成员通过现场稽核、录像审核等方式对各班、各部门形象建设进行检查,具体文明服务、着装规范、交接班流程及岗亭、办公场所物品摆放等细节,制度化、规范化执行,进一步优化收费运营环境。并要求在岗班组进一步做好绿通多点查验,严防假冒车辆出现在本站免费、邻站缴费的现象,同时认真填写各项记录。
三是加大环境卫生整治,提升站容站貌。集中开展卫生整治,每周细致清扫卫生死角,捡拾边沟边坡内的垃圾,冲洗车道岗亭,拔除车道杂草,并对办公区域进行全面消杀、清扫,竭力为司乘营造干净整洁的行车环境,为员工提供干净舒适的工作、生活环境。
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