南皮站：坚持原则治逃 优质服务树形象

9月21日上午9点55分，一辆辽K牌照的货车驶入南皮站收费8道，司机称自己所拉的货物是梨，要求免费。班长李志军接到通知后立即带领人员前去验货。

经过验货发现，车上的梨已经腐烂变质，根据规定腐烂变质的水果不能享受绿通减免政策，便立即告知司机。得知不能免费，与这辆车同行的另外两辆车正常交费走了，但这辆车的司机听到不能免费后情绪非常激动，将车停在验货区就是不交费，并拨打电话投诉。当班班长第一时间将情况上报值班站长，值班站长得知情况立即赶到现场，与收费班长一起向司机讲解绿通减免政策，但司机仍然不听，坚持不交费，一直僵持到中午十二点多。此时已经过了两个多小时，南皮站值班站长与收费班长依然在耐心地与司机讲解沟通，劝导司机交费。交谈中得知司机是回族，又已经到了午餐时间，班长李志军便从食堂专门打来回民餐送给司机。最终，司机被南皮站职工的真诚打动，缴纳了1258元的通行费。

在治理偷逃费行为面前，我们的收费人员经常会遇到各种各样的情况和困难，但南皮站的职工始终在坚持原则治逃的同时，用真诚优质的服务让司乘心服口服，树立窗口形象，保证通行费的完整。