吴桥站：召开收费工作专题会议 全力冲刺“首季开门红”

为全力推进首季开门红目标实现，吴桥站围绕中心工作，认真谋划，共同促进收费工作提质提效。

一是以学促能，全面加强业务学习。要求一线收费人员加深对特情车辆业务的理解和掌握，及时为司乘朋友解除疑惑。同事间要互相交流经验，做到共享信息全覆盖，共同提升业务能力水平。

二是强化协调，依托“路警一体化”机制建设。强化路网动态监测和数据分析，深挖潜力，拓展“高速+”模式，通过微信服务群为司乘提供线上查询服务，广泛搜集收费站附近饭店、药店、加油站、修车厂等地联系电话和定位，着力为司乘排忧解难，提升引流获客能力。

三是提升服务意识，增强客户粘性。丰富服务项目，推进服务水平向深层次发展。经常性与司乘沟通，了解司乘所想、所需，继续深入加油站、企业、车队等进行调研走访及时总结经验，不断创新服务举措。