为进一步优化服务环境,提高社会满意度,2月14日下午,南皮站组织开展了一次车户走访活动。
此次走访由杨德超、孙建伟两名副站长带领收费班长、业务骨干到南皮县物流运输公司进行实地调研。工作人员详细了解了当前物流行业状况及服务需求,同时为让车户更好的了解高速公路收费政策和服务举措,调研小组向车户现场发放了服务质量调查报告和便民服务卡,征集司乘在通行服务方面的意见和建议,为车户出行提供更加高效、安全、畅通的通行环境。
通过走访调查,及时了解了司乘的所想所需,进一步拉近了与广大司乘之间的距离,为改进保畅措施、提升服务质量奠定良好了基础。
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