为认真贯彻落实河北省交通运输厅、河北省发展和改革委员会、河北省财政厅《关于实施周末高速公路客车差异化收费的通知》要求,京沪分公司稽核管理中心高度重视、细化举措,全力做好周末旅游包车差异化收费工作。
一是熟练业务。监控人员、收费人员要熟记旅游包车免费时间、范围以及通行条件,做到熟知应会、了然于心。监控员要认真接听热线电话、收费员要热切回应司乘问询,对相关问题给予耐心细致的解答,积极解决各类问题。
二是规范操作。要严格按照操作流程规范作业,对旅游包车提供的道路运输证和包车客运标志牌核验通过后快速免费放行,保持良好通行秩序。
三是建立台账。要对旅游包车车牌、车型、入口站、优惠金额、实收金额等信息进行记录,做到台账信息清晰完整、有据可查。
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