中秋、国庆“双节”期间,分公司青县站积极部署,组织在站职工开展“一路同行”志愿服务活动。
一是“双节”我在岗。严格执行值班站长24小时在岗值班制度,保障通讯畅通。当班人员全员在岗,强化服务意识,规范文明用语,不断提高服务水平。二线各部门值班人员积极替岗,开启全部车道,加强车辆疏导,全力保障站口车辆通行安全、快捷、畅通。
二是服务我先行。在收费广场设置志愿服务台,免费为司乘提供饮用水、修车工具等便民用品,志愿者为司乘讲解安全出行小常识及重大节假日小型客车免费通行的政策,用实际行动践行“服务无止境”的服务理念,展现河北高速良好的窗口形象。
三是爱心助司乘。10月1日晚9时左右,一辆黑色小轿车打着双闪停在收费内广场与匝道交接处,当班班长张雷立即跑过去查看原因。此时恰逢保畅人员巡查下道,两名保畅专班的同事们立马下车,和张雷一起帮助司机先将车推到外广场安全地带。随后为司机联系了附近的修车厂进行车辆维修,车辆正常启动后,司机不停地对大家表示感谢。
分公司青县站秉承“同行”文化理念,弘扬 “奉献、友爱、互助、进步” 志愿精神,想司乘之所想,急司乘之所急,为过往司乘出行保驾护航!
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