京沪处综合稽查大队结合实际合理布局 多举措确保十一期间道路畅通

随着10月7日最后一次返流高峰的到来，和7日24时恢复正常收费工作的开启，综合稽查大队多措并举，积极部署，结合实际合理应对车流高峰，切实做好“十一”期间道路安全保畅工作，为司乘提供便捷舒适的行车环境。

一是提高政治站位，严格值班制度。为了贯彻落实交通运输部《关于切实加强公路运行服务保障严防出现大范围长距离公路交通拥堵的通知》，充分认识公路运营服务保障工作的重要性，提高政治敏感度，以保畅通、保安全、重服务为重点并严格落实值班制度。坚守工作岗位随时保持通讯联系畅通，坚决杜绝脱岗、漏岗现象发生，遇有突发事件按规定及时上报相关部门。

二是科学规划合理布局，针对当前ETC车辆不断增加的情况，加大了各收费站ETC相关设施检查维护频率，采取有效措施提高了车辆通行效率。同时不断完善保障应急预案，联合高速交警部门，细化预案措施，及时发布路况信息，充分利用可变信息情报板提前预警引导车流顺利通过拥堵路段。“十一”期间客流集中，小型车辆居多，追尾、剐蹭频繁。综合稽查大队充分发挥指挥调度职能，加强与路政、交警、养护的联动机制，发现交通事故及时多方联动，快速处理突发事件避免长时间拥堵事件发生。

三是“十一”期间咨询电话明显增多，为切实做好咨询服务工作，综合稽查大队全体人员提高认识，增强服务意识，在接转相关投诉及应答路况咨询时，使用文明用语，态度和蔼可亲。化解矛盾讲究方式方法，避免与司乘人员发生语言冲突。本着“微笑无声、服务有形”的服务理念，为司乘人员答疑解惑，树立良好的窗口形象。

截至10月8日08时，京沪高速（河北段）未发生一起重大交通事故，切实保障了高速公路“十一”期间运营安全、畅通。