京沪处组织开展2019年第四季度服务质量调查

为最大程度了解司乘需求，进一步提升综合服务保障水平，近日，京沪处组织开展第四季度服务质量调查。

此次活动以单位为单元，由各收费站在规定时限内自行组织完成，采用调查问卷形式，现场发放、现场收回，问卷内容涉及文明服务、安全畅通、标志标牌完备清晰、站容站貌等8个方面，旨在全面征求司乘对京沪处各项工作意见和建议。

京沪处始终坚持实事求是的原则，高度重视司乘反馈意见，正视不足之处，强化整改落实，助力“五型高速”建设，不断提升公众出行满意度，吸引车流，增创增收，助力全年收费任务攻坚。目前，各单位调查工作正在有序进行中。