京沪处“七不放松”抓好春节期间安全保畅工作

为进一步做好春节期间安全保畅工作，结合全国联网收费运行初期特殊情况较多的工作实际，京沪处全面部署，多措并举做好春节期间安全保畅工作，为司乘提供舒适便捷的行车环境。

一是抓病毒防控不放松。目前全国各地冠状病毒感染性肺炎高发，管理处统一购买口罩、体温计、消毒器材及药水发放至各部门和职工个人，同时要求各单位做好假期人员取向摸查，对职工个人及亲友往返武汉的情况或疑似感染情况立即上报管理处值班室，全力做好各项防护工作。

二是抓安全生产不放松。严格落实领导干部安全生产责任制和“岗前安全提醒三分钟”管理办法，节前在全处范围内开展安全生产隐患排查，发现问题要求受检单位立即整改，同时加强职工安全教育，严防意外事故。

三是抓站口保畅不放松。1月13日专门与高速交警、路政召开春运保畅联席调度会，就各方职责、应急保畅等4方面10项内容达成共识；1月20日管理处专题部署春节期间安全保畅工作，明确保畅主体责任。机电部门组织施工和监理单位做好应急值守，确保网络安全。各收费站进一步完善保畅预案，合理安排备勤人员，备足票款卡，做好限高龙门架等设施设备检修维护，确保顺利度过免征节点。养护工区提前做好除雪准备工作。

四是抓文明服务不放松。各单位坚持文明用语每车必说、肢体语言每车必做；补充更换站口便民物资，做好亲情服务和延伸服务，加大广场、隔离带等部位清扫频次，树立良好窗口形象。

五是抓舆情监测和应急处置不放松。要求各单位及时关注媒体纰漏的各类信息，发现情况立即上报管理处主管部门。同时严格执行政策减免和各项制度要求，做好司乘解释工作；对于司乘、媒体反映的我路段存在问题，及时制定应急处理措施，妥善处理，避免事态扩大。

六是抓队伍稳定不放松。各单位通过谈心谈话等形式全面了解职工思想动态，及时摸排化解潜在矛盾纠纷；同时做好节日期间取暖、业务车辆派发、餐饮等后勤保障工作，最大程度丰富职工餐饮，让其充分感受到单位大家庭的关心关爱。

七是业务培训不放松。结合集团公司主线站人员安置前岗位培训工作部署，以收费站为单元，就收费公路车辆通行费车型分类、混合车道系统操作手册、入口治逃、CPC卡管理等7大项内容进行重点培训，做到从站长到一线收费人员应知应会、应会尽会，确保站口突发情况能够得到快速妥善处理，助力站口保畅增收。