近日，为避免出现特情处理随意性，个别收费人员对特情车辆处理方法掌握不牢固以及因通行费争议造成投诉等问题，东光站组织在岗班组进行特情业务培训，同时加强站内日常内部稽核频率和力度，严把特情车辆审核关，确保通行费收入颗粒归仓。
特情业务培训由值班领导组织带头，在站班组成员参加，培训主要内容是《收费特情处理原则及操作方法》，包括特情操作、特殊车辆操作、注意事项等，涵盖无卡车、坏卡车、入口清卡、插入计重、绿通查验、修改冲减、军警车操作以及不合格鲜活农产品运输车辆判断标准等方方面面。经过培训，一线收费人员纷纷表示在日常收费、发卡作业中增强责任意识，提高特情业务处理能力，严格按要求处理特情车辆。
下一步东光站将继续完善、优化特情业务处理流程，同时持续保持治逃高压态势，力争2021年通行费收入再上新台阶。（蒋凤云）
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