吴桥站：快捷安装ETC 切实为群众办实事解难题

为深入落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，吴桥站坚持将ETC推广发行工作办进司乘心坎里。

首先，在下道口利用扬声器循环播放ETC办理提示语，让过往司乘第一时间了解办理ETC简要流程及所需证件，提升办理效率。其次，耐心回答过往司乘对于ETC使用过程中遇到的问题，如黑名单、标签实效等常见问题，认真为司乘讲解使用检查方法和维护ETC设备的有关知识，介绍异常状态显示及应对措施、ETC通行过程中不抬杆的原因等。各班充足准备ETC专用粘胶，积极帮助标签脱落的司乘重新固定、重新激活，主动为司乘排忧解难。

同时热心为司乘解答充值、销户等ETC相关疑问，并提供ETC服务网点和咨询电话等信息；另外对于可能提供意向办理ETC信息的司乘，互相留下联系方式，有意向者可打电话进一步咨询，做到到站即装即走。