指挥调度中心

指挥调度中心为分公司的直属机构，负责沟通协调、指挥调度、案件回访、投诉处理、监督考核、档案管理、内业综合业务等工作。具体职责如下：

1.负责本部门年度工作计划、费用预算等各项计划的制定、报送及实施。

2.负责保通保畅工作机制的建立。

3.负责保通保畅应急大队道路巡查、清障救援监管、赔（补）偿费收取、各类预警等工作的监督管理。

4.负责对保通保畅应急大队工作目标完成情况进行考核。

5.负责对救援案件进行回访及投诉处理。

6.负责高速公路的公众责任险案件处置工作。

7.完成分公司领导交办的其他工作。