国庆期间,吴桥站在站口设立便民服务台,用实际行动为过往司乘人员提供便捷、暖心的服务。
志愿服务台设立在收费广场显眼位置,志愿者们面带微笑,在收费广场热情为驾乘人员提供瓶装水、景区宣传册、路线指引、行车安全知识讲解、政策讲解等志愿服务活动,并联合高速交警预判车流量高峰,及时发布路况信息,提醒司乘人员关注道路通行信息,确保群众安全出行、快捷出行。
无论是解答路线疑问,还是协助处理车辆故障,志愿者们都以高度的责任感和敬业精神,为人们排忧解难。
10月2日13时左右,一位外地司机因不熟悉路况而迷失方向,志愿者们耐心为其规划最佳路线,并提供了详细的地图指引;还有一位车主在行驶途中车辆突发故障,志愿者迅速帮忙排除故障,并为车主送上了清凉的瓶装水,缓解其焦虑情绪……,类似的志愿服务还有许多,一件件暖心事,无不彰显着志愿者团队勇于奉献、乐于助人的优秀品质与强烈的社会责任感。
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